Wink App
Laravel
API-koppelingen
| Project | Klantportaal Budé |
|---|---|
| Klant | Budé |
| Oplossing | Platforms, Websites |
| Techniek | Wink app |
| Bezoek | bude.com |
Budé ontwerpt en bouwt machines voor de aerosolindustrie en speciale productieprocessen. Vanuit Maastricht leveren zij onder meer gasshakers en andere hightech machines aan klanten wereldwijd.
Wink ontwikkelde voor Budé een maatwerk klantportaal. Daarin krijgen klanten een eigen omgeving met al hun machines, spare parts, tekeningen, documenten en bestellingen. Het portaal synchroniseert volledig met ERP-systeem Profitmanager, zodat klanten, projecten en tekeningen altijd uit één bron komen.
Voor Budé bouwden we een klantportaal waarin service en documentatie rond machines centraal staan, in feite een digitaal service portaal voor aftersales. Elke klant logt in op een eigen, afgeschermde omgeving en ziet direct welke machines bij hen horen. Per machine zijn spare parts, technische tekeningen, handleidingen en video’s beschikbaar, zodat operators en onderhoudsteams niet meer hoeven te zoeken in mails of losse bestanden.
Vanuit hetzelfde portaal bestellen klanten reserveonderdelen en volgen zij openstaande bestellingen, inclusief facturen en offertes. Door een API-koppeling met Profitmanager blijven klanten, projecten en tekeningen synchroon met het ERP. Zo laten we zien wat het betekent om een klantportaal te bouwen dat écht aansluit op machinebouw en spare-partsprocessen: sneller voor de klant, minder handmatig werk voor Budé.
Wie zelf een klantportaal wil laten maken of een bestaand portaal wil laten ontwikkelen, ziet hier hoe maatwerk, de Wink app en een ERP-koppeling samen één betrouwbaar digitaal loket vormen. Precies die aanpak gebruiken we ook bij andere klantportalen voor organisaties die self-service en back-office willen laten samenkomen.
Voor Budé bouwden we een klantportaal waarin service en documentatie rond machines centraal staan, in feite een digitaal service portaal voor aftersales. Elke klant logt in op een eigen, afgeschermde omgeving en ziet direct welke machines bij hen horen. Per machine zijn spare parts, technische tekeningen, handleidingen en video’s beschikbaar, zodat operators en onderhoudsteams niet meer hoeven te zoeken in mails of losse bestanden.
Vanuit hetzelfde portaal bestellen klanten reserveonderdelen en volgen zij openstaande bestellingen, inclusief facturen en offertes. Door een API-koppeling met Profitmanager blijven klanten, projecten en tekeningen synchroon met het ERP. Zo laten we zien wat het betekent om een klantportaal te bouwen dat écht aansluit op machinebouw en spare-partsprocessen: sneller voor de klant, minder handmatig werk voor Budé.
Wie zelf een klantportaal wil laten maken of een bestaand portaal wil laten ontwikkelen, ziet hier hoe maatwerk, de Wink app en een ERP-koppeling samen één betrouwbaar digitaal loket vormen. Precies die aanpak gebruiken we ook bij andere klantportalen voor organisaties die self-service en back-office willen laten samenkomen.
Iedere klant krijgt binnen het klantenportaal een eigen omgeving met een overzicht van alle machines. Zo is in één oogopslag duidelijk welke installaties tot de klant behoren en welke informatie, onderdelen en documenten daarbij horen.
Per machine is een overzicht van spare parts beschikbaar. Onderdelen kunnen direct vanuit het klantportaal worden besteld. Bij elk onderdeel horen gekoppelde documenten, zoals handleidingen en tekeningen, zodat de juiste specificatie altijd bij de hand is.
Technische bouwtekeningen, handleidingen en instructievideo’s zijn per machine gebundeld. Klanten vinden zo alle relevante documentatie op één plek in het portaal — afgestemd op de machine die zij in gebruik hebben.
Het klantportaal toont openstaande bestellingen en biedt inzicht in facturen en offertes. Klanten volgen de status van hun aanvragen zonder tussenkomst van de binnendienst voor standaardvragen.
Via API-koppelingen synchroniseert het portaal met Profitmanager. Klanten, projecten en tekeningen komen uit het ERP als bron, zodat data actueel blijft en dubbele registratie overbodig is. Die integratie is vaak doorslaggevend wanneer je een klantenportaal wilt laten ontwikkelen dat met je bestaande systemen meegroeit.
Om te zorgen dat jouw website optimaal werkt, werken we in vier sprints.
Outline
Samen krijgen we jouw website helder op het netvlies. We verdiepen ons in jouw organisatie en je doelgroep, om het beste antwoord op je vraag te krijgen.
Design
We gaan de ervaring die je jouw bezoekers biedt uittekenen. We werken vanuit het oogpunt van je gebruiker. Zo wordt je website doeltreffend.
Ontwikkeling
Wij ontwikkelen jouw website stabiel, stel en mooi. Die website koop je op de groei, daarom zijn onze oplossing modulair ingericht.
Support en onderhoud
Om te zorgen dat jouw website perfect functioneert, houden wij ‘m online, optimaliseren we en bouwen we verder aan jouw slim ingerichte toekomst.
Laat hieronder je naam en e-mailadres achter, dan denken
wij met je mee over de beste oplossing.
Bedankt! we nemen snel contact met je op.
Source-in urenregistratie portaal
Een mobile first urenportaal waarin technici hun urenstaat per week invullen, laten ondertekenen en insturen.
Brabant Openhartig
Een toegankelijk platform dat mentale gezondheid bespreekbaar maakt met verhalen, informatie en praktische handvatten.
ODS-Vitaal
Een toegankelijke digitale omgeving waarin leden en werkgevers eenvoudig gegevens, abonnementen en inschrijvingen beheren.
