Online platforms

Een online platform is een digitale omgeving die mensen en organisaties met elkaar verbindt: je communiceert, werkt samen, deelt informatie en voert transacties uit — bijvoorbeeld als ontmoetingsplek, ledenomgeving, marktplaats of klantportaal. Anders dan een vooral informatieve website draait het om interactie, rollen, rechten en vaak koppelingen met je back-office.

De investering hangt af van het aantal rollen, de complexiteit van je processen, het aantal koppelingen (CRM, ERP, facturatie, bestanden) en hoe streng je eisen zijn voor beveiliging en rapportage. Na een korte intake werken we bij Wink met een helder voorstel en vaste scope waar dat kan, zodat je weet waar je aan toe bent — zonder verborgen “struikelstenen” achteraf.

De kosten variëren met de complexiteit en de functionaliteiten die je nodig hebt. Omdat jouw platform in Wink op maat wordt gemaakt, betaal je in ieder geval niet voor onnodige toeters en bellen. Na een korte intake werken we toe naar een vrijblijvende outline: daarin brengen we je wensen in kaart en zetten we plan van aanpak, mogelijkheden en kosten helder voor je op — met vaste scope en prijsafspraken zodra je verder wilt.

Ja, mits we dat vanaf het ontwerp meenemen. We kiezen een architectuur die schaalbaar is — denk aan efficiënte queries, caching waar zinvol, achtergrondtaken voor zware jobs en hosting die mee kan schalen — en plannen releases zodat groei geen verrassing wordt.

We bouwen met beveiliging in het ontwerp (o.a. toegangsrechten en veilige sessies), zetten hosting in die past bij je risico’s — waar passend ISO 27001 hosting — en maken dagelijkse back-ups. Performance testen we gericht; voor doorlopende support spreken we een SLA af zodat je weet hoe snel we reageren.

Multi-tenant betekent dat meerdere klanten of afdelingen dezelfde codebase delen met strikte scheiding van data. Dat kan kosten en beheer efficiënter maken. Of dit past, hangt af van je uitgangspunt en markt; we leggen de opties helder uit en bouwen wat juridisch en technisch klopt voor jouw situatie.

API-koppelingen zijn één van onze sterke punten. We kunnen koppelen aan CRM, boekhouding, zaaksystemen, identity providers, betaalproviders en maatwerk-API’s van partners.

SaaS is snel starten met vaste functionaliteit; maatwerk past precies bij jouw proces en differentiatie — en je betaalt niet voor features die je niet gebruikt. Vaak is een slimme mix het beste: standaard waar het kan, maatwerk waar je concurrentievoordeel zit. We geven eerlijk advies op basis van je groei, risico’s en interne capaciteit.

Ja. We ontwerpen en bouwen met mobiel gebruik in gedachten: snelle schermen, duidelijke knoppen en toegankelijke formulieren. Zo blijft je platform bruikbaar voor medewerkers onderweg en voor burgers op de smartphone.

We helpen je nadenken over minimale dataopslag, rollen, bewaartermijnen en verwerkersovereenkomsten waar nodig. Na livegang zorgen we met maandelijks onderhoud, updates en monitoring dat je platform veilig blijft — aangevuld met SLA-afspraken voor support en hosting.